ATENCIÓN AL CLIENTE
Generalidades


Todas las publicaciones técnicas, que incluyen páginas de piezas, manuales de mantenimiento y manuales del operador para prácticamente todas las grúas de trabajo de Link-Belt, se encuentran disponibles en línea a través de Link-Belt Preferred. En este sitio centrado en el cliente, también encontrará documentación actual. Mida la diferencia que hace Link-Belt en lo que respecta al suministro de información inmediata y precisa a los usuarios de grúas de Link-Belt en cualquier parte del mundo.

Nadie conoce mejor a su equipo Link-Belt que nuestros especialistas técnicos capacitados y nadie ofrece un servicio de atención al cliente más rápido y eficiente que nuestros representantes de servicio de atención al cliente.
Nuestro sistema informático en línea permite a los distribuidores en todo el mundo realizar pedidos de piezas originales Link-Belt las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un componente primordial del soporte de productos de Link-Belt es mantener un inventario de piezas amplio y bien planificado en nuestro exclusivo centro de distribución de piezas de 72 000 sq ft. Todas las piezas en el inventario se envían el mismo día hábil.
El compromiso con personal de servicio sumamente capacitado y experimentado se demuestra durante toda la vida útil de su grúa Link-Belt. El personal de servicio en campo sumamente capacitado y motivado está preparado para actuar ante su tiempo de inactividad y ponerlo en movimiento... CON RAPIDEZ. Junto con estos representantes para distribuidores trabajan asesores de fábrica con registros detallados de las máquinas, terminales informáticas CAD y bibliotecas de publicaciones técnicas en la web para aislar los hechos y resolver rápidamente los problemas de servicio de la grúa.
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