ATENCIÓN AL CLIENTE
Generalidades
Con su distribuidor de Link-Belt, su inversión en grúas siempre estará protegida. Cuando invierte en una grúa Link-Belt, también invierte en un legado de más de 130 años en atención al cliente excepcional. Con la red de distribución global de Link-Belt, siempre estará cerca de profesionales experimentados en repuestos o servicios de Link-Belt. El valor de una máquina comienza con su fabricación y diseños innovadores, pero un excelente soporte de productos determina su valor a largo plazo. Y, pensando en el futuro, es bueno saber que las grúas Link-Belt lideran tradicionalmente algunos de los precios de reventa más altos en nuestra industria.

Link-Belt Preferred ofrece a los usuarios de grúas Link-Belt acceso inmediato a información crucial a través de la web.
Todas las publicaciones técnicas, que incluyen páginas de piezas, manuales de mantenimiento y manuales del operador para prácticamente todas las grúas de trabajo de Link-Belt, se encuentran disponibles en línea a través de Link-Belt Preferred. En este sitio centrado en el cliente, también encontrará documentación actual. Mida la diferencia que hace Link-Belt en lo que respecta al suministro de información inmediata y precisa a los usuarios de grúas de Link-Belt en cualquier parte del mundo.

En Link-Belt, contamos con el personal correcto, listo para suministrar la pieza adecuada en el momento adecuado.
Nadie conoce mejor a su equipo Link-Belt que nuestros especialistas técnicos capacitados y nadie ofrece un servicio de atención al cliente más rápido y eficiente que nuestros representantes de servicio de atención al cliente.

Nuestro sistema informático en línea permite a los distribuidores en todo el mundo realizar pedidos de piezas originales Link-Belt las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un componente primordial del soporte de productos de Link-Belt es mantener un inventario de piezas amplio y bien planificado en nuestro exclusivo centro de distribución de piezas de 72 000 sq ft. Todas las piezas en el inventario se envían el mismo día hábil.

El compromiso con personal de servicio sumamente capacitado y experimentado se demuestra durante toda la vida útil de su grúa Link-Belt. El personal de servicio en campo sumamente capacitado y motivado está preparado para actuar ante su tiempo de inactividad y ponerlo en movimiento... CON RAPIDEZ. Junto con estos representantes para distribuidores trabajan asesores de fábrica con registros detallados de las máquinas, terminales informáticas CAD y bibliotecas de publicaciones técnicas en la web para aislar los hechos y resolver rápidamente los problemas de servicio de la grúa.
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